Para poder acudir a la Agencia Tributaria para poder realizar cualquier consulta o hacer un trámite es necesario solicitar cita previa. Existen varios métodos para poder obtener la cita, sin embargo, el teléfono de atención al ciudadano que disponen es una de las mejores formas de obtener citas.
No sólo podemos obtener cita previa en la Agencia Tributaria mediante el teléfono de atención gratuito, también te podrán resolver las dudas que tengas en distintos aspectos.
Teléfonos gratuitos de la Agencia Tributaria
Actualmente, Hacienda dispone de varios teléfonos de información a través de los cuales ofrece asistencia a todas las personas. Estos teléfonos son 901, por lo que cuentan con una tarificación especial compartida. Debido a esta característica, las llamadas pueden tener un coste demasiado elevado, especialmente si se llevan a cabo desde un teléfono móvil.
Afortunadamente, Hacienda también ha puesto a disposición de todos los ciudadanos otros números de teléfono de atención gratuitos. El costo de estas llamadas es el mismo que el de una llamada nacional, y su tarifa es la misma tanto en teléfonos fijos como en móviles.
Teléfono de información tributaria básica
La agencia tributaria pone a disposición de todas aquellas personas que requieran de información básica el número de teléfono 915 54 87 70.
A través de una llamada en este número de teléfono podemos obtener información básica sobre los siguientes temas:
- Aduanas
- Error o problema informático
- Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE)
- Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
- Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF)
- Impuesto sobre Sociedades (IS)
- Intrastat Impuestos Especiales (IIEE)
- Portal de Internet o programas de ayuda
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 09:00 a 19:00. En agosto, este horario se limita hasta las 15:00 horas.
El número 915 54 87 70 busca sustituir al número de pago 901 33 55 33, que puede conllevar un coste muy elevado en función desde dónde se llame.
Teléfono de información sobre deudas y recaudación
A través del 915 53 68 01 la Agencia Tributaria atiende a todas las personas que necesiten de información sobre deudas y recaudación. De esta forma, los ciudadanos pueden estar informados en todo momento si tienen alguna deuda con la agencia, así como distintos aspectos de la recaudación de la misma.
Mediante este número uno se puede informar sobre:
- Cambio de cuenta bancaria para los aplazamientos o fraccionamientos.
- Información sobre el origen de las deudas.
- Cantidades que se reclaman en las deudas.
- Información sobre embargos realizados por la agencia tributaria.
- Pago telefónico de deudas en período ejecutivo para las personas físicas.
Como estos, también hay otros muchos tópicos en materia de deudas y recaudación que se encarga de informar Hacienda.
Teléfono de dudas sobre aplicaciones informáticas
Cuando surge algún imprevisto o existe alguna duda con las aplicaciones informáticas que utiliza Hacienda para poder llevar a cabo sus trámites, incluyendo la presentación de la Declaración de la Renta, se pueden resolver todas las dudas a través del número 917 57 57 77.
Nos atenderán en este número exclusivamente para ofrecernos soporte con respecto a las aplicaciones informáticas que utiliza la Agencia Tributaria para poder llevar a cabo trámites con el organismo.
No nos ofrecerán ningún otro tipo de asistencia en él, así como tampoco podrán asistirnos con aplicaciones informáticas de otros organismos.
Teléfono gratuito para la cita previa en la Agencia Tributaria
En el caso de que no hayan conseguido resolver nuestras dudas, o debamos presentarnos imperiosamente en una oficina de Hacienda, es obligatorio solicitar cita previa en la Agencia Tributaria antes de acudir.
Además de poder solicitar dicha cita a través de la aplicación para dispositivos móviles “Agencia Tributaria”, también se puede consultar mediante el teléfono de atención gratuito 91 290 13 40, que se encuentra disponible de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas (hasta las 15:00 en el mes de agosto). Es importante tener en cuenta que esta cita no es válida para la campaña de renta.
En el caso de que se necesite modificar o anular la cita es posible hacerlo a través del mismo número de teléfono, donde nos atenderá un agente de la Agencia Tributaria, así como también a través de Internet, desde la propia web de la agencia o mediante la aplicación “Agencia Tributaria”.
