Para poder realizar trámites de forma presencial en el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) es necesario solicitar cita previa. Todas las oficinas piden que hayas solicitado la cita con antelación.
Existen diversas formas para poder conseguir acudir a las oficinas: se puede realizar a través de Internet o vía telefónica, así como también realizar una pre solicitud para ciertos trámites, que evita la necesidad de acudir a las oficinas de forma física en la mayoría de las ocasiones.
Vamos a contarte paso a paso cómo puedes obtener la cita previa en las oficinas más próximas a ti.
Recomendaciones antes de pedir la cita previa SEPE
Es importante que antes de que comiences con el proceso, tengas en cuenta algunas recomendaciones.
- Muchos de los trámites se pueden realizar por internet, desde tu hogar, si cuentas con una clave segura: certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve. Todo en un instante, sin esperas.
- Puedes realizar la pre solicitud para diversos trámites. Puede ser mejor hacerlo de este modo que acudir a una oficina presencialmente.
Ocasionalmente, algunas oficinas no están disponibles por diversos motivos. Sin embargo, cuando se realiza la solicitud de cita previa, los tiempos se detienen, lo que quiere decir que se guardará la fecha del momento de la solicitud para cualquier trámite que requiera ser presentado en cierto plazo.
Pedir cita previa en el SEPE / INEM por internet
Así es como puedes pedir cita previa en el SEPE / INEM a través de internet de forma sencilla:
Accede a la web de cita previa del SEPE: Lo primero será entrar a la web del Servicio Público de Empleo Estatal. Puedes hacerlo desde este enlace. Dentro de la nueva ventana que se abrirá, haz clic en “Iniciar solicitud / Anular cita”.
Introduce el código postal en el campo que tienes ahora en pantalla. Una vez escrito, pulsa en el botón “Continuar”.
Selecciona el trámite que quieres realizar. Hay distintas opciones disponibles y es un apartado obligatorio rellenar, junto a tu número de DNI o NIE. Una vez rellenados ambos apartados, pincha en “Continuar”.
Puedes pedir cita previa en el INEM para los siguientes trámites:
- Cobros indebidos, sanciones, variaciones económicas o familiares y otras incidencias
- Declaración anual de Rentas o prórroga
- Estoy cobrando prestación/subsidio y ha cambiado mi situación
- He finalizado un trabajo: acceso o reanudación de prestación o subsidio
- Información general, entrega de documentación, modificación de datos bancarios
- Otros accesos a subsidio. Finalizar prestación, RAI, extraordinarios
Ahora aparecerá una lista de las oficinas disponibles, así como la primera fecha disponible para obtener una cita. Selecciona una y haz clic en continuar.
Puedes decidir quedarte con esta primera fecha o escoger una fecha y hora distintas para tu cita en el SEPE.
Una vez que la cita haya sido correcta deberás de rellenar todos los datos que solicita la plataforma para poder acudir a realizar los trámites. La web te pedirá nombres y apellidos, DNI o NIE y número de teléfono de forma obligatoria, así como que aceptes la política de privacidad. Por último aprieta el botón “Finalizar”.
A través de un SMS a tu número de teléfono se te confirmará la fecha de la cita en el INEM junto con un código que tendrás que introducir.
En pantalla aparecerá un justificante de cita previa. Guárdalo para presentarlo en la oficina en el caso de que sea necesario.
Pedir cita previa en el INEM por teléfono
También puedes pedir cita previa por teléfono en el SEPE (INEM). A través de su número de teléfono de atención al público se puede solicitar fecha y hora para poder acudir a las oficinas a realizar los trámites necesarios. El número de contacto del SEPE es el 912 73 83 84.
Cuando llames al número de teléfono de asistencia en el SEPE, te atenderá un contestador automático. El proceso es el siguiente:
- Pulsa el 1 para seleccionar español o 2 para otras lenguas.
- Indica los 5 dígitos de tu código postal para que seleccionen la oficina más cercana.
- Escoge el trámite que desees realizar entre las opciones que te ofrece.
- En el caso de que haya una fecha disponible, se te indicará el día y la hora a la que has de acudir a la oficina del INEM.
- Al final de la llamada, podrás escoger si quieres recibir un recordatorio en tu móvil.
Si bien es posible obtener una fecha y hora para acudir a las oficinas, el mejor modo para pedir cita en el SEPE es hacerlo a través de Internet.
Formulario de pre solicitud para subsidios
Aunque pueda parecer que es necesario acudir a una oficina para presentar la documentación en las solicitudes de subsidios, a través del formulario de pre solicitud se pueden tramitar muchas de las prestaciones disponibles.
Este formulario genera una notificación la cual es recibida por los gestores de la agencia. En él se ha de incluir información básica, como los nombres y apellidos, DNI, número de cuenta bancaria para la prestación, número de teléfono y una dirección de correo electrónico.
En el caso de que el subsidio pueda entrar en tramitación, ésta se realizará de forma inmediata cuando sea revisada. Sólo tendrás que acudir a una oficina del INEM en el caso de que se requiera de documentación extra. Para poder saber si es necesaria alguna información adicional, el gestor se pondrá en contacto contigo a través del número de teléfono o el correo electrónico que has indicado en la pre solicitud.
